他們又一次失敗了。
這是自2月25日正式開售以來,華為商城發起的的第四場搶購。幸運兒仍然寥寥無幾,發售前華為官方所稱的“已準備了足夠大產能”,似乎成了一句空話。嚴重稀缺,才是各懷心思的買主對這款Mate X2的最直觀感受。
Mate X2是華為于2月22日發布的第三代折疊屏手機,售價為17999元(256GB內存)和18999元(512GB內存)。在目前華為各系列機型中,這是最昂貴的一款。雖然售價不菲,但華為商城、京東以及天貓等平臺早早便囤積了大量的潛在買家。而官方渠道的一機難求,直接推漲了近期Mate X2在“黑市”上的價格——動輒高達數萬元一臺。
在被炒成“理財產品”的商品陣營中,它儼然和飛天茅臺成了最新的伙伴。
“員工自己都搶不到”
Mate X2稱得上是“含著金鑰匙出生”。
這款手機的最大賣點之一,是搭載華為自研的麒麟9000芯片。而從去年9月份“斷供”之后,這幾乎將是華為的末代高端芯片。緊張的芯片庫存,也讓Mate X2“賣一臺少一臺”。加上風格獨特的折疊屏手機本身,Mate X2還沒上市就大受熱捧。
華為商城的數據顯示,2月25日上午正式開售前,預約購買Mate X2的人數達300萬左右?!霸疽詾檎郫B屏手機(價格比較高),沒想到需求量會這么大?!?月1日,一位華為售后端人士向“商業人物”感慨。在此之前,她本人已連續參加三場搶購活動,但都一無所獲。
“我們自己員工也挺難買到的,哪怕想要,也需要和用戶一樣進行搶購。我身邊只有一名同事幸運地搶到了?!彼f。
在回應用戶難以搶到的吐槽時,華為商城官方表示,不同設備和網絡環境均會影響最終搶購結果,建議用戶使用手機端和電腦端同時購買,并提前登陸商城設置好默認地址,在搶購時間快到時提前刷新界面,提交訂單后也不要大意,迅速點擊下一步完成支付。
為“照顧”更多買家的情緒,華為商城規定,目前每個賬號只能購買一臺,且任何情況下都無法購買第二臺。除此之外,Mate X2暫不支持分期支付,搶購成功者需一次性付款購買。
“除非你是神號,那樣可以隨便搶?!币幻A為手機用戶向“商業人物”表示。他所稱的“神號”,指的是華為商城的會員等級。目前華為商城會員體系包括V0-V5六個等級(可通過購物等方式逐級提高級別),不同等級的用戶享有不同特權。在不少關注Mate X2的人看來,高等級會員的搶購成功率會更高。但如果不是這類賬號,那大概率沒戲。
在一片表示遺憾的嘆息聲中,有資格拿到這款手機的少數幸運兒,自然招來旁人的羨慕。
高林就是其中一個。他表示,在Mate X2上市之后,自己很意外地收到一條京東商城發來的必購碼,這意味著可以優先進行購買。他一度感到不解,“我并不是京東plus會員,也很少在京東買東西,怎么突然收到必購碼?”疑惑歸疑惑,他隨后果然成功搶到一臺,感覺就像是一筆“天降橫財”。
提前等待、到點開搶,這種爆款稀缺下的搶購情形,仍沒有明顯降溫的跡象。上述華為內部人士稱,其實后臺也一直在加緊生產,但的確暫時供應不上。這導致的結果就是,購買Mate X2就像是刮一張獎金豐厚的彩票,要么欣喜不已,要么大失所望。
“黑市”交易
線上爭搶如此激烈,想從線下實體店平價買到這款手機,也并非易事。
北京市豐臺區一家華為授權體驗店的工作人員稱,目前他們店只有一臺Mate X2用于展示?!拔覀兊昙墑e不夠,只有200平米以上的plus店(注:華為授權店的一種)才有資格拿到貨?!?
而為了應對黃牛通過線下渠道囤貨,這些門店不得不搬出新的招數。據有的買家介紹,他們之前在線下門店以原價成功預約,但提貨時需要當場開箱并激活綁定手機號和華為ID,以此來驗明購買者的身份。
無論是因產能供給不上,還是所謂“饑餓營銷”,結果是在官方正常渠道之外,催生了活躍的“黑市”交易。
即使是在“專賣店”,Mate X2的售價也遠遠超出華為官方的標價。3月1日,北京朝陽一家華為專賣店的一名店員就告訴“商業人物”,他們店里有現貨,但256GB的Mate X2售價為3.5萬。這比17999元的官方售價幾乎翻了一倍。
盡管如此,也不是想買就能買到。該店員表示,他們整個公司也就拿到十幾臺,“說實話,買這個的根本都不問價,能搶到就不錯了。普通人誰會花幾萬買這個呢?”
這種高溢價銷售,在各大電商平臺形形色色的第三方賣家身上更加明顯。而這些商家的宣傳頁上,大多打出“華為官方直供”、“稀缺貨源”、“限量搶購”等字眼,以此招攬顧客。
2月28日,“商業人物”以買家身份咨詢一家淘寶店鋪,其客服人員自稱該店為華為經銷商,Mate X2要多少都有,是從華為渠道商分的貨,且均為原封正品未激活?!叭绻阍诒本┫聠?,還可以閃送上門?!?
當時這家商家的界面顯示,256GB版本的Mate X2售價為25499元,512GB版本則為36399元。對方還謹慎地表示,如果買的數量夠多,可以在現行基礎上每臺再優惠兩百元。
除此之外,京東商城上一家店鋪的客服也表示,“我們是華為授權的,由廠家直供貨源,機器和官方自營的一樣,可以放心購買?!钡敱粏柤笆欠窨梢栽诰€下現場咨詢時,該客服以“沒有實體店鋪為由”匆匆結束了談話。
上述華為人士對此表示,不建議在類似第三方店鋪購買Mate X2。她認為,這些商家畢竟不是官方渠道,它的界面上雖然掛著是這個商品,但由于貨源渠道難以監管,不確定發過來的會是什么。實際上,這些商家在工商局那邊是獨立的銷售個體,華為對它做不了更多監管。因此,還是建議從官方旗艦店購買。
Mate X2生意鏈
一邊是水漲船高的售價,一邊是難以抑制的市場熱情。
雖然折疊屏手機仍是小眾產品,但在閑魚等平臺上,針對Mate X2的高價代拍、出售搶購軟件、各種轉手交易正十分火熱。
3月2日,閑魚上一位用戶對“商業人物”稱,他可以收200元費用幫忙代拍,但如果不成功,代拍費也不退。其自稱“千兆網絡,專用設備代搶?!本唧w代拍流程則是:由買家提供華為商城賬號,填寫好收獲地址等信息,他這邊登陸該賬號幫忙搶購。搶到之后,華為商城里會有待付款的訂單,買家再登陸自行付款就好。
“現在代拍成功率大概是一半,沒有百分百的?!彼f,“搶購成功后,直接從華為倉庫發貨到你手里,沒有其他環節,安全有保障”。
瀏覽閑魚上的眾多“代拍商家”,費用收取也有高有低。一位坐標位于廣州的用戶表示,也可以幫忙在華為商城代拍,但必須是V3級別以上的賬戶。從她的經驗看,會員等級對成功率的影響還是比較大的。低于V3等級的,她這邊還沒有搶購成功過。而其掛在界面上的收費標準,則高達8888元。即使如此,她在回復相關咨詢時說,“現在不接Mate X2的單子了,已經滿了?!?
除了代拍,出售搶購軟件也成了Mate X2生意鏈上的一門生意。
據一名閑魚“商家”稱,其可以出售專用軟件用于搶購,該軟件可以減少平臺限制,提高搶購成功率。
在知悉對該軟件感興趣后,這名商家進一步推銷稱,這款軟件是由自己團隊開發的,蘋果和安卓手機均可以安裝。安裝之后,搶購的成功率能達到70%左右?!耙雀犊?,之后再一步步教你怎么安裝?!?
“商業人物”在支付了80元之后,按照該商家的進一步“指導”,從app store上下載了一款搶購軟件。據介紹,這是“一款具備秒殺功能的搶購助手軟件,支持所有主流電商渠道,無需點擊,自動跳轉,提交訂單后即鎖單。只要你想要,茅臺、球鞋、JK等全部掌握?!?
企查查信息顯示,這款軟件由上海一家網絡科技公司研發。該公司成立于2018年,主打“潮流電商”。這名閑魚“商家”回避了關于公司問題的提問,而是大致教授了軟件的具體使用流程:從其他電商平臺上復制商品鏈接,再用這款軟件打開,然后可以手動調節搶購參數(如時間提前若干毫秒)。到官方開售倒計時最后五秒時,要猛點軟件上的相關標志,直到成功提交訂單,然后付款退出。
這款軟件的實際成功率如何,不得而知。不過,只要Mate X2熱度不減,這樣的游戲博弈就還要繼續。
“基金股票選茅臺,手機還是得看我華為?!泵鎸Ο偪竦膿屬徯星?,一名網友在貼吧如此調侃。有華為支持者稱,“華為也確實難,被掐了脖子,還要盡量延長手機業務的生命周期?!辈贿^也有人開始出離憤怒:如果一個手機品牌的旗艦只能通過黃牛買到,請問這樣的新品還有什么意義?
回想2019年華為發售初代折疊屏手機Mate X時,當時一臺也曾被炒至七萬元的“天價”。如今,Mate X2處于了同樣的境遇。對華為來說,不知是該慶幸,還是該憂慮?